OPĆE ODREDBE
Za pitanja koja nisu regulirana ovom Politikom, primjenjuju se odredbe Uvjeta i pravila.
DOSTAVA PROIZVODA
Dostava proizvoda vrši se putem kurirske tvrtke.
Troškovi dostave prikazani su prilikom naručivanja. Ako troškovi dostave nisu prikazani, dostava je besplatna.
Standardna dostava proizvoda odvija se unutar 3 radna dana od dana kada je narudžba izvršena (vrijeme obrade narudžbe). Standardno vrijeme dostave je 3 radna dana od dana slanja (vrijeme dostave). Kurir vrši dva pokušaja dostave, nakon čega paket može čekati na preuzimanje od strane Klijenta na kurirnoj točki za preuzimanje.
U slučaju nedostave proizvoda Klijentu, Prodavatelj pokušava kontaktirati Klijenta. Ponovna dostava vrši se o trošku Klijenta. Ako dostava ostane neuspješna, Prodavatelj ima pravo povući se iz Ugovora. U tom slučaju, Prodavatelj Klijentu vraća cijenu, ako je plaćena, umanjenu za troškove dostave.
Klijent je obvezan odmah pregledati proizvode po primitku kako bi utvrdio jesu li proizvodi oštećeni tijekom dostave. Klijent snosi rizik od slučajnog oštećenja proizvoda tijekom dostave. U slučaju oštećenja proizvoda, Klijent mora odmah kontaktirati Prodavatelja. Klijent također može prijaviti kvar u okviru jamstva.
U slučaju Klijenta koji nije Potrošač, rizik od slučajnog oštećenja ili gubitka proizvoda prelazi na Klijenta u trenutku kada su proizvodi predani prijevozniku.
POVRATI
Odredbe o povlačenju iz Ugovora i pritužbama nalaze se u Uvjetima i pravilima.
U slučaju povlačenja iz Ugovora, Potrošač je obvezan na vlastiti trošak vratiti proizvode koje je primio od Prodavatelja u roku od 14 dana od dana podnošenja izjave o povlačenju iz Ugovora. Povrati pouzećem neće biti prihvaćeni. Povrati se šalju na ul. Sportowa 2 62-040 Puszczykowo WIELKOPOLSKIE. Povrat treba uključivati sve stavke koje je Potrošač primio od Prodavatelja, uključujući stavke primljene besplatno kao dio izvršene narudžbe.
Povrat sredstava vrši se unutar 14 dana od dana kada Prodavatelj primi vraćene proizvode od Potrošača ili potvrdu o slanju proizvoda, što god nastupi prije. Povrat se vrši na račun s kojeg je izvršena uplata ili na drugi bankovni račun koji je naznačio Klijent. U slučaju da informacije o bankovnom računu nisu dostupne, Prodavatelj odmah traži podatke, a povrat sredstava vrši se unutar 14 dana od dana kada su podaci dostavljeni. Račun na koji se sredstva vraćaju mora pripadati Klijentu ili osobi koja predstavlja njegove interese i posjeduje odgovarajuće ovlaštenje.
Ako nije moguće izvršiti povrat na način naveden u stavku 4, Prodavatelj vrši povrat koristeći isti način plačanja koji je Potrošač koristio, osim ako Potrošač izričito nije pristao na drugi način povrata koji ne uključuje nikakve troškove za njega.
U slučaju da zbog prihvaćanja reklamacije, sredstva treba vratiti Klijentu, Prodavatelj obavještava Klijenta hoće li tražiti povrat proizvoda prije nego što vrati sredstva Klijentu. Povrat sredstava vrši se unutar 14 dana od dana kada je reklamacija riješena ili kada proizvodi budu primljeni od strane Prodavatelja, što god nastupi prije. Odredbe stavaka 2-4 primjenjuju se odgovarajuće.
Ako predmet narudžbe uključuje kuponi zajedno s proizvodima, obveza povrata također uključuje kuponi.