ÜLDINE KORRALDUS
Asjade osas, mida käesolev poliitika ei reguleeri, kehtivad kasutustingimustes toodud sätted.
TOODETE KOHALETOIMETAMINE
Toodete kohaletoimetamine toimub kullerteenuse kaudu.
Kohaletoimetamise kulud kuvatakse tellimuse esitamisel. Kui kohaletoimetamise kulusid ei kuvata, on kohaletoimetamine tasuta.
Toodete tavapärane kohaletoimetamine toimub 3 tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamisest (tellimuse töötlemise aeg). Tavapärane kohaletoimetamise aeg on 3 tööpäeva alates saatmisest (kohaletoimetamise aeg). Kuller teeb kaks kohaletoimetamise katset, mille järel võib pakk jääda ootama kliendi poolt kogumiseks kulleri kogumispunkti.
Kui tooteid ei toimetata kliendile kohale, püüab müüja kliendiga ühendust võtta. Uus saatmine toimub kliendi kulul. Kui saatmine ei õnnestu, on müüjal õigus lepingust taganeda. Sellisel juhul tagastab müüja kliendile tasutud hinna, kui see on makstud, miinus kohaletoimetamiskulud.
Klient on kohustatud kontrollima tooteid koheselt kohaletoimetamise hetkel, et määrata, kas tooted on kohaletoimetamise käigus kahjustada saanud. Klient kannab riski, et tooted võivad kohaletoimetamise ajal juhuslikult kahjustuda. Toote kahjustumise korral peab klient viivitamatult ühendust võtma müüjaga. Klient võib samuti teatada puudusest garantii alusel.
Kui klient ei ole tarbija, siis kohaletoimetamise ajal toodete juhusliku kahjustumise või kadumise risk üleminekut kliendile tooteid kandjale üle andes.
TAGASTAMINE
Lepingu taganemise ja kaebuste sätted on toodud kasutustingimustes.
Lepingu taganemise korral on tarbijal kohustus tagastada müüjalt saadud tooted oma kulul 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamise päevast. Tagastusi sularahas ei aktsepteerita. Tagastused tuleb saata aadressile ul. Sportowa 2 62-040 Puszczykowo WIELKOPOLSKIE. Tagastus peaks sisaldama kõiki tooteid, mis on tarbijale müüja poolt saadetud, sealhulgas tasuta saadud tooted tellimuse täitmise käigus.
Tagasimakse toimub 14 päeva jooksul alates sellest, kui müüja on saanud tagastatud tooted tarbijalt või tooted on saadetud, sõltuvalt sellest, kumb juhtub esimesena. Tagasimakse tehakse kontole, millelt makse tehti, või teisele kliendi näidatud pangakontole. Kui pangakonto teave puudub, küsib müüja andmeid viivitamatult ja tagasimakse toimub 14 päeva jooksul alates andmete esitamist. Konto, millele rahasid tagastatakse, peab kuuluma kliendile või isikule, kes esindab tema huve ja omab asjakohast volitust.
Kui tagastust ei ole võimalik teha 4. lõigus täpsustatud viisil, teeb müüja tagasimakse samal maksemeetodil, mida tarbija kasutas, välja arvatud juhul, kui tarbija on selgesõnaliselt nõustunud mõne teise tagasimakse meetodiga, mis ei too talle kulusid.
Kui kaebuse lahendamise tulemuseks on, et kliendile tuleb raha tagasi maksta, teavitab müüja klienti, kas nad nõuavad toodete tagastamist enne, kui raha kliendile tagastatakse. Tagasimakse toimub 14 päeva jooksul alates kaebuse lahendamisest või toodete saabumisest müüjale, sõltuvalt sellest, kumb juhtub esimesena. Lõigud 2–4 kehtivad vastavalt.
Kui tellimuse esemeks on olnud koos toodetega ka kinkekaardid, sisaldab tagastamise kohustus ka kinkekaartide tagastamist.