Politika dostave in vračil

SPLOŠNE DOLOČBE

Za zadeve, ki jih ta politika ne ureja, se uporabljajo določbe Splošnih pogojev poslovanja.

DOSTAVA IZDELKOV

Dostava izdelkov se izvaja preko kurirske službe.

Stroški dostave so prikazani ob oddaji naročila. Če stroški dostave niso prikazani, je dostava brezplačna.

Standardna dostava izdelkov poteka v 3 delovnih dneh od dneva oddaje naročila (čas obdelave naročila). Standardni čas dostave je 3 delovne dni od dneva pošiljanja (čas dostave). Kurir opravi dva poskusa dostave, po katerih paket lahko čaka na prevzem pri prevzemnem mestu kurirja.

V primeru, da izdelki niso dostavljeni kupcu, se prodajalec poskuša obrniti na kupca. Ponovna pošiljka je izvedena na stroške kupca. Če pošiljka še vedno ni uspešna, ima prodajalec pravico do odpovedi pogodbe. V tem primeru prodajalec kupcu vrne ceno, če je bila plačana, znižano za stroške dostave.

Kupec je dolžan nemudoma pregledati izdelke ob dostavi, da ugotovi, ali so bili izdelki poškodovani med dostavo. Kupec nosi tveganje naključne poškodbe izdelkov med dostavo. V primeru poškodbe izdelka mora kupec nemudoma stopiti v stik s prodajalcem. Kupec lahko prav tako prijavi napako v okviru garancije.

V primeru kupca, ki ni potrošnik, tveganje naključne poškodbe ali izgube izdelkov preide na kupca v trenutku, ko so izdelki predani prevozniku.

VRAČILA

Določbe glede odpovedi pogodbe in reklamacij so navedene v Splošnih pogojih poslovanja.

V primeru odpovedi pogodbe je kupec dolžan vrniti izdelke, prejete od prodajalca, na svoje stroške v 14 dneh od dneva oddaje izjave o odpovedi pogodbe. Vračila po povzetju ne bodo sprejeta. Vračila je treba poslati na ul. Sportowa 2 62-040 Puszczykowo WIELKOPOLSKIE. Vračilo mora vključevati vse predmete, ki jih je kupec prejel od prodajalca, vključno s predmeti, prejetimi brezplačno kot del naročila.

Vračilo denarja se izvede v 14 dneh od dneva, ko prodajalec prejme vrnjene izdelke od kupca ali potrditev o pošiljanju izdelkov, kar koli se zgodi prej. Vračilo se izvede na račun, s katerega je bila izvedena plačila, ali na drug bančni račun, ki ga navede kupec. Če ni podatkov o bančnem računu, prodajalec takoj zahteva podatke, vračilo pa se izvede v 14 dneh od datuma posredovanja podatkov. Račun, na katerega se vrnejo sredstva, mora pripadati kupcu ali osebi, ki zastopa njegove interese in ima ustrezna pooblastila.

Če vračilo ni mogoče izvesti na način, določen v odstavku 4, prodajalec vrne denar z uporabo istega načina plačila, ki ga je kupec uporabil, razen če je kupec izrecno privolil v drugačen način vračila, ki za njega ne povzroča nobenih stroškov.

V primeru, da kot rezultat sprejema reklamacije kupec prejme vračilo denarja, prodajalec obvesti kupca, ali bodo zahtevali vrnitev izdelkov pred vračilom denarja kupcu. Vračilo se izvede v 14 dneh od dneva rešitve reklamacije ali prejema izdelkov pri prodajalcu, kar koli se zgodi prej. Določbe odstavkov 2–4 se ustrezno uporabljajo.

Če je predmet naročila vključeval kuponi skupaj z izdelki, obveznost vračila vključuje tudi kupone.